1. Sul on 14 päeva alates ostu asjad ostetud asi poodi. Põhjus ei ole oluline - sa lihtsalt kaotad oma atraktsioon värvi või kuju, teie tütar ei pea viiendiku pluus, teie abikaasa ei soovi kanda kingi ostetud.
2. Kui objekt on puudusega, teil on õigus nõuda, et te asendada see sama marki erinevad, võttes arvesse hindade vahe. Lisaks peate esitama soodustust abielu või vaba puuduste kõrvaldamiseks.
3. Veenduge, et määrata läbirääkimisi müüja esindaja paberile. Kodu on valmistada nõude, mis on ülitäpselt kirjeldatud olukorda ja koostada nõuetele. Võite küsida toetust, vahetada toodet või seda parandada. Papers tuleb kirjutada kahes eksemplaris - üks kummalgi küljel. Saa müüja panna oma allkirja oma koopia. Kui allakirjutamisest keeldumise nõue müüja, võite selle saata tähitud kirjaga.
4. Kui sa murda asju endale öelda, nõuab uurimist müüja poolt. Ärge unustage teha akti vastuvõtmise, milles kõik puudused kaupu.
5. Pea meeles, et kaup on saabunud tagasi ka ilma raha ja saamisest. Siiski on parem hoida oma tulusid ja muud dokumendid.
6. Teil on õigus tagastada ka müügi ja soodushinnaga tooteid. Kui allahindlusest on kontroll peab olema märgitud, mis selgitab, miks odavam.
8. Kuna sarnaste kaupade asendada ärge kartke tagasi nõuda oma raha. Te võite oodata, siis poodi peab teatama teile niipea, kui soovitud.
9. Need reeglid kehtivad ka ostetud kauba online kauplustes.
10. Seoses tehniliselt keerukaid tooteid, siis on vaja pöörata erilist tähelepanu täites garantiitalong. Ole kindlasti vaadata millistel tingimustel tagasi selle TV, sülearvuti jne Kui seade ei tööta, siis on 15 päeva tagasi.
11. Kas ei tagastata kauba, näiteks ravimi-, isikliku hügieeni tooted, parfümeeria ja kosmeetika, alla ja sulgedest asju, tülli, pitsi, aluspesu ja voodipesu, videod, imikutele, maniküür ja pediküür tööriistad, kodukeemia ja teised.