Et korralikult hallata oma konflikte, siis on kasulik teada, et seal on kolm etappi konflikti.
1. vastasseisu. See on kõige raskem etapp, seda nimetatakse "etappidel sõda."
2. kompromiss. See etapp osalise konflikti lahendamiseks, mis on tavaliselt läbirääkimiste teel.
3. Konflikti juhtimine. Praeguses etapis, kui vastase poolele hakata aktiivselt suhelda omavahel ja lahendada kõik vastuolud dialoogi.
Jõlkuma laval vastasseisu ei ole vajalik. Pärast sõda eeldab täielikku ja tingimusteta hävitamist vaenlase ja kõik tema seisukohti. Kuid selline destruktiivne samm on harva tõhusad - et äri perekonnas. Sa pead olema võimeline tõlkima kõik konfliktid juhitavaks. Ja see on kasulik teada, mida käitumisest on valesti vastasseisu ja konflikti. Seal on neli liiki vale käitumine konflikti.
1. Rääkida mõtlemata. Kui soovite saada välja vastasseis, siis on vaja lisada meeles, mõtlesin. Proovige jahtuda ja mõistlikult aru, mis toimub. Kui teil on viha, raev, ei tee otsust ilma läbirääkimisi. Kõigepealt mõelda.
2. Tugineda instinkte. Instincts konflikti, eriti staadiumis vastasseisu, mis viib meid vales suunas. Nad saavad kuulata, kuid ei anna neile juhtima nõustaja otsuse. Kui soovite saada välja vastasseis etapis analüüsida olukorda, üksikasjad konflikti ning soovi isikutele.
3. Vältida asjatundlikku nõu. Sageli konflikti seiskub, kui üks osapool üritab olla "targem kui kõik teisedki." Selle asemel, et minna arsti, advokaadi või psühholoog, ta kangekaelselt hoiab oma maapinnale, millel ei ole täielikku teavet, mis toimub. Sa ei taha, et hävitada kõike maha oma suhet? Siis Õpi kaasata eksperte konflikte lahendada, kui see on tõesti vajalik.
4. Tulla viis lahendada konflikt. Miski ei ole hullem vaidluste puhul olukord kui võtta ühe positsiooni ja ei lase ennast liigutada. Kui soovite vabaneda vastasseisu, pead sa planeerida nii palju kui võimalik lahendusi probleemile. Mida rohkem võimalusi, seda suurem on võimalus, et leida lahendus, mis rahuldab mõlemaid sõdivaid pooli.
Nagu näete, vastasseis on võimalik ületada, kui me läheneme asja meeles. Mõtle, analüüsib olukorda, pöörduda abi ja nõu ekspertidelt, arvan, et palju võimalusi probleemi lahendamiseks. Ja siis sõda keskkonda siis ei nägu rohkem!