Esiteks, mõelda, kuidas saab kergelt eemalduda konflikti või ennetada, kõrvaldada põhjus.
- Pange tähele, kas esineb taustal konflikt: pikaajaline vaikus, sageli avaldusi samal teemal, ärritust või pahameelt on osa vastane. Sellisel juhul on parem minna esimene ja viisakalt küsida, miks see juhtub.
- Mõtle täpselt ette, mida sa tahad küsida, ja millistel tingimustel.
- Kui mõjutada teie huve, arvan, võib-olla te ei võta arvesse vajadusi vastane. Seetõttu püüame vaadelda olukorda selle isiku ja mõista tema tundeid.
- Leevendada pingeid: kulutada puhastus- ja tants, töötada välja kerge treeningu. Autor mõiste biokeemilisi reaktsioone, te tunnete ennast paremini.
Nii et sa oled konflikt, nad on imendunud. Kui teile on tähtis mitte ainult konflikti lõpetamiseks, vaid ka säilitada suhet, täita järgmisi ülesandeid.
. vaimselt ehitada seina omavahel ja vastane. Kujutage ette, et kõik tema ohtudele, karjumine, jagatud rahulolematus selle kohta ja ei saa sulle.
b. Kuula tähelepanelikult, mida isik ütleb teile täpselt ja jaatavalt, kasutades samu sõnu. Näiteks: "Sa jätsid mustad nõud lauale ja kõndis minema! ". Sa vastus: "Jah, ma jätsin nõud lauale ja kõndis välja." Tavaliselt konflikti osapooled eitavad oma süüd, kuid siin, kokkulepe vähendada temperatuuri vastane.
c. öelda, et mõista tundeid vestluskaaslase. "Ma saan aru, et sa oled pahane ja pettunud, et ma voolanud mahla oma jope." Seejärel küsida, kuidas saab parandada olukorda, kus on vaja teha. Kaasa oma vastase ühise otsuse olukorrast.
oli kunagi isiklikuks minna alati kritiseerida vaid tegu, tegevus või sõna mees. Aga mitte selle kvaliteet ja käitumist.
Kui sind nutma, ja sa tunned, et nüüd nuta või hüüab veelgi raskem, tehke järgmist:
1. Meenuta kõige armas olend, et olete viimasel ajal näinud. Ja kujutage ette, et teie vastane tundub nii. Raske on vannun hamster või laps, Peaasi on mitte alustada naeratada.
2. Muutke tegevusväli. Ütle, sõber saab ennustada, et see on parem jalgpalli mängida. Tööl istuda ja hakata diagrammide, küsib, kuidas. Ja sa võid sõna otseses mõttes ruumist lahkuda.
3. Alustage üle, mis toob teile hea konflikti. Näiteks, kui sa oled pidevalt hiljaks, ja ülemused vannun, sa arvad, "Küll on tore! Nüüd kursis töö, ma ärkama varem, ja seega oleks võimalik teha harjutusi. Ja ma ei seisa ummikutes teedel. Lisaks peakoka märkad, et ma parandatud, ja hakkab järgima veelgi ja siis tõus ei ole enam kaugel. " Sinu töövaidlusi on kiire lahkuda ja see asendab ootuses tagajärjed tüli.
4. Lasta, kuid täiesti ootamatu. Nii et intervjueeritav oli üllatunud ja unustasin, mida ma tahtsin öelda.
5. Viska agressiooni
Seal on konflikte, mille jooksul peaks kokku varisema. See võib olla pikaajaline rahulolematus ja tunded, emotsionaalne stress, mis kogunenud kuud. Auru välja laskma või kuulama vaikselt sattus vaimustusse mees.
Pea meeles, et kõik, mis ümbritseb sind - põgus. Ärge tähtsaks asjaolu, et see ei ole vajalik. Ole enesekindel.