Esimene inimene pead kuulutab selle välja - ise. Inimene on moodustatud nii, et komisjon vale tegevus sageli alguse vabandusi ja vältida vastutust. Peaasi selles küsimuses - mitte leida ja karistada süüdlasi ja õppida teha.
Kui töötaja ei saa endale tunnistama, et kusagil komistas ja käitus õigesti, saab ta seda teha juuresolekul peas? Ja kas sa tahad seda teha? Vastused nendele küsimustele on üsna kena, aga ausalt tunnistama vajadust.
Parem on seda teha pärast nad mõistsid, et nad olid teinud midagi valesti. Viga ei puuduta ainult oma tööd, kuid töö kogu ettevõtte. Maksimaalne teadlikkust juhend aitab kiiresti, et vältida tagajärgi vale tegevust.
Ükskõik vastutuse astet, pean tunnistama ausalt, avatult ja absoluutselt kõike. Lõppude lõpuks, kui teil on midagi varjata alguses, ja siis saab teada, millised tagajärjed on teile isiklikult oleks palju rohkem hale, kui nad võiksid olla.
Juhtimine osalemist mitte ainult ei aita nii kiiresti kui võimalik kõrvaldada vigu, kuid toetame teid, mis on nii tihti vaja vastutustundlikke inimesi. Ja see, kes leiab tugevust tunnistama ebatäiuslikkus, võib õigustatult kutsuda vastutav isik.
Selle maailmavaatega avatud vead viivitamata asutused olid kindlad, et teil on alati valvel. Püüa mitte ainult aru fakti vigu, kuid näitavad ka võimalikke lahendusi probleemile.